Informação Geral das atividades
Todas as actividades apresentadas no site são realizadas pela Montes de Laboreiro LDA, sendo a mesma responsável por todo o processo de reserva assim com realização da mesma.
Condições de Reserva
A reserva poderá ser feita através de duas vertentes:
Site
1- O futuro cliente insere a(s) data(s) pretendida(s), a(s)actividade(s) e o nrº de pessoas/idades ;
2- Após essa informação o site disponibiliza a(s) atividade(s) que correspondem com as especificações.
3- Para reservar o cliente necessita de efectuar login( Email, telefone, NIF) no site e concluir o pedido de reserva.
4- Após concluir o pedido de reserva será enviado para o cliente uma referência multibanco de 100% do valor total da reserva com a duração de 48h.
5- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada
Email/telefone
1- O cliente comunicará as datas pretendidas, a(s) atividade(s) e o nrº de pessoas/idades;
2- Após essa informação o Staff da Canyoning Center irá comunicar qual a(s) atividade(s) disponíveis.
3- Após essa informação o cliente irá proceder ao escolha da(s) atividade(s) e ser lhe á efectuado uma pré reserva de 48h onde para confirmação de reserva necessitará de efectuar um pagamento de 100% do valor total da reserva através de referência Multibanco/ transferência que será enviada pela Canyoning Center.
4- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco / tranferência no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada.
Condições de Cancelamentos
- Até 7 dias antes da data da actividade: devolução a 100%
- Até 3 dias antes da data da actividade: sem devolução, apenas se permite alteração de data
- Até 1 dia antes da data da actividade: sem devolução
- Cancelamentos parciais (cancelamento/alteração de número de pessoas), sem direito a devolução
- O cliente pode solicitar uma alteração de data/horário daté 3 dias antes do inicio da data da actividade NOTA: A alteração estará sujeita a disponibilidade.
- Caso as condições meteorológicas não permitam a prática das actividades alteraremos a actividade para uma data alternativa, se o cliente não tiver disponibilidade para essa data pode solicitar a devolução do valor pago.